Si vous avez une bonne connaissance des systèmes informatiques, la capacité de travailler avec un large éventail de professionnels et que vous aimez simplement trouver des moyens de faire fonctionner les choses plus efficacement, alors un rôle de business analyst pourrait être fait pour vous.

En effet, si vous pouvez communiquer les avantages de concepts techniques complexes aux organisations et ensuite travailler avec elles pour mettre en œuvre les changements nécessaires, vos compétences sont déjà très demandées.

Recherche sur la profession

Comme pour toute décision de carrière potentielle, il est important de faire ses recherches. Cela vous donnera une indication plus claire de ce qui vous attend, y compris les inconvénients éventuels.

Description du poste

Les analystes commerciaux jouent un rôle clé dans la manière dont les organisations conçoivent leurs stratégies, en faisant le lien entre l’expertise technique et commerciale de leur employeur. Cela inclut l’analyse et l’interprétation des données pertinentes (connues sous le nom de « business intelligence » ou BI) et la transmission aux parties prenantes de la manière dont ces informations peuvent affecter les décisions à venir.

Par conséquent, il est extrêmement important non seulement de bien comprendre les systèmes et pratiques informatiques pertinents, mais aussi de pouvoir expliquer à des collègues non techniciens et à des clients comment ces systèmes peuvent améliorer leurs opérations. Cela nécessite de solides compétences en matière de communication et une idée claire des objectifs et de la culture de l’organisation.

Les analystes commerciaux doivent également posséder des connaissances et une expérience dans un domaine ou un secteur particulier, comme les services financiers, l’énergie ou la vente au détail. De nombreux analystes utilisent ensuite cette expertise pour offrir leurs services de conseil.

Les responsabilités d’un analyste commercial sont clairement définies comme suit :

  • communiquer efficacement avec les collègues et les employeurs pour comprendre la motivation et la direction de l’organisation dans son ensemble
  • établir des relations et tenir compte des réactions des clients et des parties prenantes externes pour développer et améliorer les services
  • la compréhension et l’utilisation d’outils et de techniques avancés d’analyse des données afin de présenter des suggestions stratégiques et des améliorations potentielles basées sur des informations quantifiables
  • comprendre et étudier les ressources et les processus informatiques nécessaires à la mise en œuvre des changements et des recommandations
  • collaborer avec l’encadrement supérieur et les autres services internes pour mettre en œuvre efficacement les changements et les recommandations, ainsi que pour fournir un soutien continu
  • en fournissant des rapports et des présentations aux principales parties prenantes afin de documenter et de transmettre vos conclusions et suggestions

Compétences et qualités essentielles

Pour être apte à remplir ce rôle, vous devrez faire preuve des qualités suivantes :

  • d’excellentes compétences en matière de communication, notamment la capacité de « traduire » des concepts informatiques complexes à des publics non techniques
  • la capacité à motiver et à inspirer l’ouverture au changement
  • la capacité à travailler sous pression et à respecter les délais, souvent sur plusieurs projets à la fois
  • une passion et une aptitude à créer et à mettre en œuvre des solutions
  • d’excellentes compétences analytiques et la capacité à quantifier les suggestions
  • une passion pour le développement des entreprises
  • une bonne compréhension des technologies de l’information étayée par des qualifications pertinentes

Horaires et conditions de travail

Les analystes commerciaux travaillent pendant les heures normales de bureau (c’est-à-dire du lundi au vendredi), mais il est important de rester flexible. Il est fort probable que vous travaillerez des heures supplémentaires et éventuellement le week-end, surtout lorsqu’il y a des délais ou des échéances strictes.

Selon votre rôle et la taille de votre organisation, vous pouvez être amené à jongler avec plusieurs projets à la fois, ce qui peut être long et stressant ; cela peut également impliquer des déplacements, dictés par la nécessité de travailler en étroite collaboration avec des clients et des parties prenantes externes en dehors de votre bureau.

Perspectives salariales

Les organisations sont toujours à la recherche d’analystes commerciaux compétents et expérimentés, ce qui leur permet d’offrir des salaires intéressants. Au Royaume-Uni, par exemple, les analystes débutants peuvent espérer commencer avec environ 26 000 livres sterling, puis passer à environ 35 000 livres sterling avec l’expérience. Les analystes et consultants expérimentés peuvent s’attendre à gagner entre 40 000 et 50 000 livres sterling et plus.

Les salaires sont légèrement plus élevés aux États-Unis : les diplômés peuvent s’attendre à commencer avec environ 49 000 dollars, pour passer à 96 000 dollars environ, bien qu’il ne soit pas rare que des analystes expérimentés de grandes entreprises telles que Microsoft, Accenture et Google commandent des paquets de rémunération de plus de 100 000 dollars.

En outre, les consultants indépendants peuvent s’attendre à gagner environ 350 livres sterling (ou 500 dollars) par jour pour leurs services.

Obtenir les qualifications

La plupart des organisations exigent des candidats qu’ils possèdent au moins un diplôme de premier cycle (bien que cela puisse être dispensé si le candidat démontre des compétences et une expérience professionnelles pertinentes). En règle générale, ce diplôme sera soit dans un domaine lié aux affaires, soit dans un domaine technologique. Les parties intéressées peuvent également chercher à obtenir une certification externe, comme le Foundation Certificate in Business Analysis (CBS) au Royaume-Uni ou l’examen de l’International Institute of Business Analysis (IIBA) aux États-Unis.

Dans l’ensemble, cependant, il existe une grande variété de parcours pour devenir analyste commercial. Beaucoup d’entre eux passent de domaines informatiques connexes, comme les développeurs de logiciels et les spécialistes des données, à des domaines de services professionnels comme les comptables. La connaissance de concepts de gestion de projet tels que Agile et Waterfall est extrêmement utile dans ce cas, tout comme les certifications de normes industrielles telles que CRISC et CGEIT.

Obtenez votre premier emploi

L’analyse des entreprises est un domaine très compétitif mais, du côté positif, il est possible de trouver du travail dans presque tous les secteurs et toutes les industries possibles. Pour les candidats débutants et les diplômés, de nombreuses entreprises offrent des possibilités de stage qui peuvent être très utiles pour acquérir de l’expérience et nouer des contacts importants, tandis que les organisations des secteurs public et privé font constamment de la publicité pour des professionnels compétents et expérimentés.

Le succès de votre recherche d’emploi dépendra probablement en grande partie de vos propres intérêts dans le secteur et de votre niveau d’expertise. Où que vous postuliez, assurez-vous que tous les éléments de base de votre candidature sont à jour, notamment votre CV, votre lettre de motivation et vos résultats aux entretiens.

Consultez toujours les sites web des entreprises pour lesquelles vous souhaitez travailler afin de découvrir les opportunités nouvelles et à venir et gardez également un œil sur les sites web spécifiques à chaque secteur ; en voici quelques bons exemples :

  • Emplois d’analystes commerciaux (Royaume-Uni)
  • CWJobs.co.uk (Royaume-Uni)
  • BusinessAnalystCrossing (États-Unis)
  • Analyste moderne (États-Unis)

Développez votre carrière

Une grande partie de votre travail initial consistera à acquérir de l’expérience sur des projets et à renforcer votre autorité dans un secteur particulier, mais une fois que vous aurez fait vos preuves, vous pourrez commencer à vous diversifier et à vous spécialiser dans un domaine particulier, tel que l’analyse de données.

De nombreuses entreprises offrent également la possibilité d’accéder à des postes de haut niveau et même d’assumer éventuellement un rôle de directeur ou de cadre ; après tout, le large éventail de compétences applicables que vous acquerrez au cours de votre carrière vous rendra apte à occuper un poste dans la salle du conseil d’administration.

Développement professionnel

Une grande partie du travail des analystes commerciaux repose sur des techniques et des pratiques en constante évolution ; il est donc important de se tenir au courant des tendances et des évolutions en matière d’analyse des données, de systèmes d’information et de gestion de projets. Cela constituera une grande partie de votre développement professionnel continu et il est fortement conseillé d’être proactif dans ces domaines.

Il est également recommandé de devenir membre d’un organisme professionnel qui peut aider à cette formation et offrir la possibilité d’entreprendre des qualifications supplémentaires. L’IIBA est l’organisation internationale la plus importante, bien que le Chartered Institute for IT (BCS) au Royaume-Uni et le Project Management Institute (PMI) aux États-Unis offrent également des conseils et des programmes de formation utiles.

Perspectives d’emploi

Comme pour de nombreux postes où le développement des entreprises et les technologies de l’information fusionnent, les perspectives d’emploi sont actuellement stables. Aux États-Unis, par exemple, les prévisions de croissance sont en bonne voie pour rester dans la moyenne. Toutefois, l’avenir dépend en grande partie du rôle de la technologie, en particulier du développement de l’intelligence artificielle (IA).

En raison de l’aspect humain de ce rôle et de la nécessité de communiquer efficacement avec les autres, les entreprises ont toujours besoin d’analystes polyvalents capables de gérer les deux côtés de la médaille des données/relations. Mais si l’IA peut devenir suffisamment sophistiquée pour annuler cela, alors l’avenir du rôle d’analyste commercial pourrait être potentiellement vulnérable à moyen et long terme.

En attendant ce jour, l’analyse commerciale reste une profession intéressante, bien rémunérée et recherchée, ouverte à des personnes issues d’horizons professionnels et universitaires divers. Si vous êtes un bon communicateur, que vous possédez une forte aptitude à l’analyse et que vous aimez trouver des moyens de mieux faire les choses, alors vous pourriez être un candidat idéal. Et comme les organisations sont toujours à la recherche de telles personnes, pourquoi ne pas envisager de faire le pas ?