Comment devenir personal shopper ?

Les personal shoppers sont des acheteurs, professionnels du métier de la mode pour des acheteurs privés et des conseillers au sein de détaillants haut de gamme, offrant un service de stylisme et donnant des recommandations de garde-robe.

Leur travail est polyvalent, car ils échangent des informations précieuses sur les désirs du client, et exécutent tout le processus consistant à trouver les vêtements, à faire une sélection de qualité, puis à les montrer au client.

L’expert en style ou le conseiller en image est un parcours professionnel similaire dans lequel nous pouvons trouver des tâches similaires à celles d’un personal shopper.Le travail consiste à fournir le meilleur service à la clientèle et une attention personnalisée et à écouter les souhaits ou les aspirations du client concernant sa personne.

Avec l’aide du personal shopper, ils peuvent améliorer leur confiance en eux et leur look général, afin d’être prêts pour une carrière professionnelle ou de créer leur image personnelle.

Les personal shoppers ou conseillers en stylisme travaillent avec les personnes comme principal atout. Qu’il s’agisse de groupes, de classes, de clients ou d’entreprises, leur travail consiste à les éduquer sur les vêtements de mode générale, les combinaisons de couleurs, les types de silhouettes corporelles et la manière d’acheter intelligemment pour se constituer une garde-robe digne de ce nom.

Qu’est-ce qu’un personal shopper « professionnel » ?

Si vous aimez le shopping au point d’être extrêmement doué pour cela, pourquoi ne pas devenir personal shopper ? En tant que personal shopper, votre principale tâche consiste à trouver les produits que vos clients souhaitent et à les acheter en leur nom. En outre, vous êtes également chargé de rechercher et de fournir des suggestions si vos clients n’ont pas de produit spécifique en tête.

Les personal shoppers peuvent travailler en tant qu’indépendants pour des acheteurs privés, mais ils peuvent aussi trouver du travail dans des boutiques et des magasins. Dans tous les cas, ce métier exige d’excellentes compétences en matière de service client, un sens aigu du détail et une bonne connaissance du marché et de l’industrie qu’il sert.

Ces professionnels de la mode sont généralement issus de formations et/ou du milieu du luxe, du shopping, et parfois même du conseil.

 En effet, à la fois styliste, professionnel de la beauté, de la mode et du luxe, ce type de profil doit se détacher de la communication marketing des marques et se concentrer sur les souhaits et les goûts de ses clients.

Il n’y a généralement pas d’exigence en matière de formation pour devenir personal shopper, ni d’école spécialisée dans cette activité, même sur Paris ou dans les grandes villes, mais il faut généralement du vécu et de solides acquis pour attirer les clients ou se qualifier pour un emploi régulier.

Pour se constituer un portefeuille, de nombreux personal shoppers commencent par travailler en free-lance pour des clients privés ou répondent à des demandes spéciales de magasins.

Le salaire moyen d’un personal shopper est d’environ 49 000 euros par an. Mais si vous travaillez pour des acheteurs plus importants ou si vous vous occupez de produits de grande valeur, votre salaire et votre commission peuvent être bien plus élevés que cela.

Le métier de personal shopper ne se limite pas aux apparences. Par exemple, saviez-vous qu’ils gagnent en moyenne 16,87 € de l’heure ? Cela représente 35 086 € par année !

Entre 2018 et 2028, on s’attend à ce que cette carrière connaisse une croissance de -2% et produise -105 200 opportunités d’emploi à travers les États-Unis.

Que fait un Personal Shopper ?

De nombreux Personal Shoppers possèdent certains savoirs faire afin d’accomplir leurs responsabilités. En examinant les CV, nous avons pu déterminer les compétences les plus courantes pour une personne occupant ce poste.

Nous avons découvert que de nombreux CV mentionnaient des savoirs faire en matière de service à la clientèle, des compétences interpersonnelles et des savoirs faire en matière de vente.

Quelles sont les responsabilités du Personal Shopper ?

Voici des exemples de responsabilités tirés de véritables CV de personal shopper représentant les tâches typiques qu’ils sont susceptibles d’effectuer dans leur rôle.

• Gérer la qualité de la communication, du support client et de la représentation des produits pour chaque client.
• Passer à la caisse et payer la commande des clients avec la carte de crédit Instacart.
• Recevoir les commandes des acheteurs à partir de l’application Instacart.
• Traiter quotidiennement les commandes d’épicerie en ligne dans un environnement rapide.
• Utiliser le système informatique de l’entreprise pour compléter les commandes d’épicerie passées en ligne.
• Fournir une attention personnelle aux clients tout en adaptant les suggestions de garde-robe à leur style de vie individuel.
• Développer et maintenir une connaissance pratique des produits et des offres de Safeway.

Description du poste de Personal Shopper

Entre les années 2018 et 2028, les emplois de Personal Shopper devraient connaître un taux de croissance qualifié de « déclin » à -2%, selon le Bureau of Labor Statistics. Alors si la pensée « devrais-je devenir Personal Shopper ? » vous a traversé l’esprit, vous devriez peut-être prendre en compte le taux de croissance.

De plus, le nombre de postes de magasinier personnel qui devraient devenir disponibles d’ici 2028 est de -105 200.

En moyenne, le salaire annuel d’un magasinier personnel est de 35 086 €, ce qui correspond à 16,87 € l’heure. En général, les Personal Shoppers gagnent entre 25 000 et 47 000 euros par an, ce qui signifie que les Personal Shoppers qui gagnent le plus gagnent 22 000 euros de plus que ceux qui se situent au bas de l’échelle.

Comme c’est le cas pour la plupart des emplois, il faut travailler pour devenir un Personal Shopper. Parfois, les gens changent d’avis sur leur carrière après avoir exercé ce métier.

C’est pourquoi nous avons examiné d’autres professions qui pourraient vous aider à trouver votre prochaine opportunité. Il s’agit notamment des professions suivantes : recruteur de donneurs de sang, courtier en billets, commissaire-priseur et lister.

Concrètement, comment devenir un Personal Shopper ?

Si vous souhaitez devenir Personal Shopper, l’une des premières choses à considérer est le niveau de formation requis. Nous avons déterminé que 45,7 % des Personal Shoppers sont titulaires d’un bac. Pour ce qui est des niveaux d’études supérieurs, nous avons constaté que 2,7 % des Personal Shoppers sont titulaires d’un master.

Même si certains Personal Shoppers sont titulaires d’un diplôme universitaire, il est possible de le devenir avec seulement un diplôme d’études secondaires ou un GED.

Le choix de la bonne filière est toujours une étape importante lorsqu’on cherche à savoir comment devenir Personal Shopper. Lorsque nous avons recherché les spécialisations les plus courantes pour les Personal Shoppers, nous avons constaté qu’ils obtiennent le plus souvent un BTS mode ou un bachelor design de mode.

Les autres diplômes que nous voyons souvent sur les CV de Personal Shopper sont des diplômes d’études secondaires ou des diplômes.

L’expérience acquise dans d’autres emplois peut vous aider à devenir Personal Shopper. En fait, de nombreux emplois de Personal Shopper exigent de solides acquis dans un rôle tel que celui de caissier. Par ailleurs, de nombreux Personal Shoppers ont également une expérience professionnelle antérieure dans des fonctions telles que vendeur ou représentant du service client.

Un personal shopper aide les acheteurs à faire les meilleurs achats possibles. Principalement, les personal shoppers aident les autres à faire leurs achats en leur donnant des suggestions et des conseils.

Les shoppers sont généralement employés par des boutiques et des magasins, bien que certains travaillent exclusivement en ligne ou en tant que freelance.

Ils aident par téléphone, en personne, par courriel ou par chat en direct. Ils traitent même les commandes de shopping, leurs livraisons et leurs retours. Les personal shoppers doivent développer des savoirs faire et des savoir être, notamment en matière d’écoute, de service client, de souci du détail et de communication : ce sont des jobs / métiers polyvalents et qui demandent une grande capacité d’adaptation en fonction des profils côtoyés, ainsi que le sens du service client, du luxe, des tendances de mode, de la rigueur et de la réactivité pour une clientèle toujours plus exigeante.

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